Con oltre 100 anni di esperienza “dal vapore all’alta velocità” ed un fatturato di 8 mln di € Vuolo Group è Leader nell’erogazione di servizi e prodotti per il trasporto ferroviario, metropolitano e tramviario.
CENTRALIZZARE I DATI
In un unico Database
MONITORARE
I SAL per singolo cantiere/commessa
RILEVARE
Le attività real time dai cantieri
CONTROLLARE
le attrezzature utilizzate
CENTRALIZZARE I DATI
Di prospect e clienti acquisiti
Il progetto BPM & CRM sviluppato con tecnologia VTENEXT
Tutte le informazioni riguardanti la gestione dei lavori, richieste dei committenti e delle risorse umane sono state “ decodificate ” in campi relazionali presenti all’interno di un unico Database.
Questo ha permesso di trasformare mail, whatsapp, telefonate, excel vari in “dati” oggetto di strategie organizzative basate su elementi oggettivi.
Ogni Project Manager, responsabile di cantiere e singolo operatore ha sempre evidenza della sua agenda attività, dei lavori pianificati e di quelli eseguiti avendo sempre il pieno controllo dello stato avanzamento lavori per singola commessa/fase di lavorazione.
Dai cantieri presenti in tutta Italia (attraverso dispositivi mobili) i PM consultano in tempo reale “chi ha fatto cosa”, con quale attrezzatura, utilizzando quale materiale, riuscendo ad ottenere oltre lo stato avanzamento lavori anche l’utilizzo di merci e cespiti aziendali.
Tutte le commesse e relative attività sono soggette a date di scadenza per consentire al capo-cantiere e al project manager di monitorare il corretto avanzamento dei lavori, valutarne il livello qualitativo ed annullare il rischio di penali indette dal committente.
Le attrezzature sono state tutte codificate (tipologia attrezzatura, marca, serial number, taratura, scadenza ecc.) e relazionate ai cantieri per rilevare in tempo reale cosa venga utilizzato su ogni cantiere ed il relativo livello di usura.
Per consentire un veloce riscontro tra le informazioni richieste dal committente e quelle censite nel sistema dagli operator, sono stati creati dei report inviati periodicamente in maniera automatica sia ai project manager interni che referenti del committente.
“L’implementazione del CRM-BPM ci ha permesso di centralizzare tantissimi dati gestiti in precedenza con e-mail, telefonate e file excel. Grazie al lavoro portato avanti con EDM informatica oggi siamo autonomi nella creazione di workflow che hanno automatizzato molti processi aziendali. Questo ci ha permesso di garantire ai ns committenti tempi certi nell’esecuzione delle opere tenute, riuscendo a monitorare costantemente lo stato avanzamento lavori di ogni commessa”
Abbiamo aiutato decine di aziende come la tua a rendere i propri processi di business più semplici ed efficienti e possiamo farlo anche per te. Compila il form, ti ricontatteremo al più presto.
Durante l’evento del 10 novembre scorso, EDM Informatica ha presentato le ultime novità del CRM VTEnext con la release 23.08 presso il Ramada Hotel (NA).
Il monitoraggio e il controllo costituiscono componenti essenziali del processo di gestione aziendale e contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi dell’azienda. Il monitoraggio delle attività operative
La comunicazione è un elemento fondamentale per il successo di qualsiasi azienda. Un flusso comunicativo efficace sia all’interno che all’esterno dell’organizzazione risulta infatti essenziale per
Durante l’evento del 10 novembre scorso, EDM Informatica ha presentato le ultime novità del CRM VTEnext con la release 23.08 presso il Ramada Hotel (NA).
Il monitoraggio e il controllo costituiscono componenti essenziali del processo di gestione aziendale e contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi dell’azienda. Il monitoraggio delle attività operative
Portale assistenza
Teleassistenza
