dal 1993 EDM informatica è un’ azienda specializzata in software e consulenza gestionale operante in 4 aree di mercato

• Area Commercialisti
• Area Consulenti del lavoro
• Area Aziende
• Area information technology

Quotidianamente vengono garantiti servizi di assistenza a 1400 utenti tra aziende e studi professionali e corsi di formazione che rappresentano i punti di forza dell' azienda.

Ogni attività aziendale viene pianificata e gestita attraverso un potente software di process management ed analizzata attraverso cruscotti di business intelligence.
Periodicamente vengono registrati il grado di soddisfazione dei clienti per migliorare la qualità dei servizi e prodotti, seguendo la logica della Customer Satisfaction.

Dal 1993 la mission aziendale è garantire ai propri Clienti
Puntualità, Precisione e Professionalità … il lavoro di EDM si basa su queste 3P.

1993: il 31 marzo 1993 viene costituita da Renato Stammelluti e dall’ Ing. Vincenzo Di Mare la EDM informatica srl, che diventa concessionaria della Teamsystem S.r.l. per le linee di prodotto rivolte al mercato delle imprese e dei professionisti

1996: Renato Stammelluti rileva il 50% delle quote societarie dell’ Ing. Di Mare, divenendo unico titolare dell’azienda ed inizia la propria “sfida” nel mercato IT con un organico di 2 persone.

1999: EDM festeggia quota 100 clienti, iniziando a rappresentare per Teamsystem un punto di riferimento in Campania ed uno tra i Partner più dinamici sul territorio nazionale.

2000: entra in azienda Mario Stammelluti, figlio di Renato, l’azienda continua il suo trend positivo nonostante gli anni “bui” delle Dot-Com. L’offerta di servizi e di prodotti viene estesa anche su piattaforme linux based.

2004: anche il secondogenito Vittorio Stammelluti, arriva in azienda. EDM diventa sponsor ufficiale della squadra di calcio dell’Ordine dei Dottori Commercialisti di Napoli, avvia un’importante campagna commerciale in convenzione con i Collegi dei Ragionieri e gli Ordini dei Dottori Commercialisti di Napoli ed Avellino.

2007: EDM viene premiata, durante la convention ufficiale della Teamsystem S.p.A. , come “Best Performer Partner” tra gli oltre 400 sw. partner presenti sul territorio nazionale ed è la prima azienda, a conduzione familiare, tra i partner Teamsystem a raggiungere questo obiettivo.

2008: per il secondo anno consecutivo EDM è ancora premiata come “Best Performer Partner”, cresce il fatturato ed il numero dei collaboratori e viene affidato al Rag. Salvatore Barbato il ruolo di direttore customer service che ha come obiettivo la supervisione ed il coordinamento di tutte le attività postvendita.

2009: il 2009 rappresenta per EDM un anno di grandi cambiamenti, a seguito di una politica di rafforzamento dell’organico, lo staff arriva ad 11 collaboratori , viene introdotta la webrecall (strumento creato per gestire l’assistenza via web) ed i tempi medi di risposta vengono velocizzati del 150% , tutti i processi produttivi vengono informatizzati attraverso l’adozione del software di process management Teamproject (EDM è la prima struttura nel sud Italia ed una tra le poche in Italia ad avvalersi di uno strumento per il controllo di gestione dei servizi postvendita) , l’ azienda diventa Global solutions partner Teamsystem, prendendo in concessione i sistemi ERP Gamma Enterprise e Sprint, e crea una divisione interna composta da 4 consulenti applicativi aziendali interamente dedicati al mercato delle PMI, nell’ anno devastato dalla crisi finanziaria mondiale, EDM giunge a quota 250 clienti con oltre 1.000 utenti in assistenza, un trend di fatturato in continua crescita e viene per la terza volta consecutiva confermata “Best Performer Partner” in Italia.

2010: il 2010 inizia nel migliore dei modi, EDM è premiata per il 4° anno consecutivo come Best Performer Partner in Italia

2011: il 31 marzo EDM compie 18 anni e festeggia con l'apertura della filiale di Avellino, nello splendido Corso Vittorio Emanuele.

PREMESSA

EDM informatica s.r.l. ( di seguito citata “EDM”) consapevole che l’etica nei comportamenti costituisce elemento fondamentale del proprio modello di organizzazione e sviluppo, definisce, attraverso il presente Codice etico, i principi di comportamento quali onestà, integrità morale, trasparenza, affidabilità e senso di responsabilità che caratterizzano la propria attività quotidiana.Il presente Codice è rivolto a tutti coloro che operano stabilmente o temporaneamente all’interno della EDM nell’ambito delle rispettive competenze, funzioni e responsabilità e rappresenta la linea guida dell’azienda cui tutti si devono ispirare nei rapporti di lavoro con Clienti, Fornitori,Partner e, in generale, con tutte le aziende che per differenti motivi sono avvicinate nei rapporti di lavoro.

VALORI DEL CODICE

EDM si assume l’impegno affinché i seguenti principi vengano onorati:

• rispettare e far rispettare al proprio interno le leggi vigenti ed i principi etici che ispirano una conduzione degli affari attraverso tre capisaldi; trasparenza, correttezza e lealtà;
• ripudiare e scoraggiare ogni forma di comportamento disonesto o comunque non corretto verso l’eco-sistema aziendale;
• incoraggiare ed estendere il raggiungimento delle performance economiche attraverso cura nelle relazioni personali;
• chiarezza nelle proposizioni commerciali ed impegno allo sviluppo della qualità dei propri servizi offerti al Cliente;
• favorire la crescita di un ambiente di lavoro rispettoso delle leggi vigenti
• creazione di un clima interno che garantisca il rispetto della dignità di ciascuno;

 RAPPORTI CON CLIENTI

EDM si obbliga ad assicurare l’attenzione quotidiana e la soddisfazione verso i propri Clienti; tale obiettivo viene perseguito attraverso l’impegno che ogni singolo collaboratore della EDM deve svolgere con competenza, professionalità, cortesia e trasparenza. L’eccellenza dei servizi e dei prodotti offerti, unitamente alla garanzia di risposte immediate, rappresenta il principio sul quale EDM ha deciso di crescere per consolidare un circolo virtuoso che ha quale obiettivo, lo sviluppo del senso di reciproca fiducia con i propri Clienti.

RAPPORTI CON FORNITORI

EDM nel perseguire l’obiettivo della creazione di valore economico,  intende uniformare le relazioni con i propri fornitori nel convincimento che, in un’economia globale e integrata: fornitori qualificati siano una fonte di successo competitivo che, di conseguenza, ci aiuterà a raggiungere l’obiettivo di fondo, costituito dal miglioramento del servizio offerto ai nostri clienti

RAPPORTI CON I COLLABORATORI

EDM  ritiene basilare per il proprio sviluppo e il continuo miglioramento aziendale, la costituzione di un ambiente che incoraggi l’apporto intellettivo e pratico dei propri collaboratori. EDM, consapevole che il principale fattore di successo di ogni impresa è costituito dalle risorse umane, promuove il coinvolgimento del personale al raggiungimento degli obiettivi aziendali attraverso impegno e disponibilità a lavorare per obiettivi ed in team, riconosce il contributo professionale delle persone in un ambiente di reciproca fiducia e valorizza le competenze professionali attraverso formazione e crescita professionale.

RISPETTO DEL CODICE

EDM  s’impegna a vigilare quotidianamente in merito all’applicazione del presente codice e ad assicurare che i valori qui affermati siano rispecchiati nei comportamenti concreti di ogni singola persona, che opera in nome e per conto dell’Azienda. Violazioni al presente codice compromettono il rapporto fiduciario tra EDM e i propri collaboratori, fornitori, consulenti; s’invita dunque a segnalare qualunque forma di comportamento che violi il presente codice posto che la segnalazione dovrà essere comunicata in forma esplicita all’azienda, poiché l’anonimato rappresenta di per sé un comportamento contrario ai principi di un codice etico. Accertata la violazione, la stessa sarà perseguita dall’Azienda in modo incisivo e con l’appropriata rapidità, attraverso provvedimenti disciplinari interni adeguati e proporzionati all’inadempienza, indipendentemente dall’eventuale rilevanza penale che tali violazioni possano assumere.

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